Описание выбора и заказа товара в интернет-магазине

Для удобного поиска необходимого Вам товара в интернет-магазине существует каталог. Все товары разбиты на категории. Названия товарных групп Вы можете увидеть в меню, расположенном в левой части экрана. После щелчка мышкой по выбранной Вами категории, Вам будет предоставлен список товаров, соответствующий выбранной категории. Чтобы посмотреть детальную информацию об интересующем Вас товаре, кликните по названию или фотографии товара.

Кроме этого, Вы можете легко найти необходимый товар с помощью поиска. Достаточно лишь ввести название искомого товара, нажать на кнопку со значком поиска и система сама предложит варианты по Вашему поисковому запросу.

Для заказа товара не обязательно регистрироваться в интернет-магазине, однако регистрация на сайте дает ряд преимуществ перед незарегистрированными покупателями, такие как: работа с личным кабинетом, просмотр истории заказов, начисление бонусных баллов и т.д.

Товар выбирается методом «наполнения корзины». Товар в корзину можно добавлять, удалять, изменять количество. По завершению выбора товаров необходимо перейти к оформлению заказа. Оформление заказа происходит последовательно в несколько простых шагов.

– Шаг 1: Способ оформления заказа

Если Вы зарегистрированный покупатель, то Вам необходимо пройти авторизацию на сайте, введя в соответствующие поля свой E-mail и пароль.

Если Вы хотите оформить заказ без регистрации, выберите соответствующий пункт и переходите к шагу №2.

Также Вы можете пройти несложную процедуру регистрации, если Вы являетесь новым клиентом.

– Шаг 2: Платежная информация

В данном разделе Вам необходимо заполнить поля с личными данными,  а также указать адрес, по которому Вы проживаете. Информация, введенная Вами, является строго конфиденциальной и не будет передана третьим лицам. Поля, отмеченные значком «*», обязательны для заполнения.

Если адрес, указанный Вами совпадает с адресом доставки, Вы можете сразу перейти к шагу №4, если адреса отличаются переходите к шагу №3.

– Шаг 3: Адрес доставки

Аналогично действиям, указанным в шаге №2.

– Шаг 4: Способ доставки

В разделе доставки необходимо выбрать способ доставки Вашего заказа из перечисленных в данном разделе. Также Вы можете добавить комментарий или примечание по доставке к Вашему заказу.

– Шаг 5: Способ оплаты

В разделе оплаты необходимо выбрать удобный Вам способ оплаты из предложенных в данном разделе. Также Вы можете добавить комментарий или примечание по оплате к Вашему заказу.

Необходимо также ознакомиться с условиями Соглашения и подтвердить, что Вы с ним ознакомились, поставив галочку.

– Шаг 6: Подтверждение заказа

В данном разделе Вам предоставляется перечень товаров, расчет доставки, итоговая сумма к оплате. После подтверждения заказа выставляется счет на оплату.

Статусы заказов

Резервирование – заказ только что сформирован и подтвержден покупателем. Заказ получен продавцом, товар резервируется на складе. Ожидайте уведомления о смене статуса для начала процедуры оплаты.

Ждем оплаты – мы ждем оплаты заказа. Вам необходимо осуществить оплату товара в течение трех (3) суток.

Выполняется – заказ после оплаты готовится к отправке покупателю. Срок – 24 часа.

Доставляется – товар отправлен покупателю.

Отменён – заказ отменен по какой-либо причине.

Доставлен – товар доставлен покупателю.

Каждое изменение статуса Вашего заказа будет показывать Вам, что происходит с заказом, дополнительно будет приходить уведомление на почтовый ящик, указанный Вами при оформлении заказа.

Как быстро доходит заказ?

Доставка по Казахстану в нашем интернет-магазине осуществляется через почтовые службы или курьерские организации. Обычно время доставки по Казахстану составляет от 3-х до 7-и дней в областные центры и до 10-и суток в другие города по принципу «от двери до двери», однако в некоторых случаях ваш заказ может доставляться дольше в зависимости от отдаленности региона и работы компаний, осуществляющих доставку.

Обработка заказов

Обработка заказов производится с 10:00 до 19:00 ежедневно по астанинскому времени (+6 UTC).

Все вопросы относительно заказов, оплаты и доставки оформленного Вами заказа, Вы можете задать по реквизитам, указанными в разделе «Контакты».

Перед покупкой товаров в нашем интернет-магазине не забудьте ознакомиться с уловиями Соглашения о предоставлении услуг на сайте chaeman.kz.

Приятных Вам покупок!